1. Qué es el servicio
Rocket Reports es el portal con el que Rocket Publicidad entrega a sus clientes los informes de rendimiento de sus campañas publicitarias: cifras de Google Ads y Meta Ads, comparativas contra el periodo anterior, análisis escritos por el equipo de la agencia y un documento PDF de cada periodo. Forma parte del servicio de gestión publicitaria que Rocket Publicidad presta a cada cliente bajo su propio contrato; estos términos regulan el uso del portal, no ese contrato.
2. Quién puede usarlo
El portal es para los clientes de Rocket Publicidad y para las personas de su equipo. Cada cuenta de acceso es personal: la crea Rocket Publicidad, va a nombre de una persona y le da acceso únicamente a lo que le corresponde. Un cliente ve los informes de su propia cuenta; el equipo de la agencia ve las cuentas que tiene asignadas.
3. Tu cuenta
- Eres responsable de la contraseña de tu cuenta y de lo que se haga con ella. No la compartas.
- Si crees que alguien más entró con tu cuenta, cámbiala desde tu perfil y avisa a Rocket Publicidad.
- Rocket Publicidad puede dar de baja una cuenta cuando termina la relación con el cliente o con la persona, o si se usa de forma contraria a estos términos.
4. Uso permitido
Puedes usar el portal para consultar, descargar y compartir dentro de tu organización los informes que te corresponden. No puedes:
- intentar acceder a informes o cuentas que no son tuyos;
- extraer datos de forma automatizada fuera de las integraciones que el portal ofrece;
- usar el portal para algo distinto de lo que fue hecho, o de forma que lo dañe o interrumpa.
5. Conexiones con Google y otras plataformas
El portal puede traer cifras de Google Ads a través de la API de Google, con un permiso que una persona autorizada de Rocket Publicidad concede desde la pantalla de consentimiento de Google. Ese permiso se puede revocar en cualquier momento, desde el portal o desde la cuenta de Google. El uso de los datos de Google se rige por la política de privacidad, incluidos los requisitos de Uso Limitado de Google.
6. Integraciones y llaves de acceso
El equipo de Rocket Publicidad puede conectar al portal herramientas externas mediante llaves de acceso o conexiones autorizadas. Cada llave alcanza una sola cuenta, caduca y se puede revocar. Lo que una integración escribe nace como borrador: nada llega al cliente sin que una persona lo apruebe desde el portal.
7. De quién es cada cosa
- Las cifras de cada cuenta publicitaria y los informes que se arman con ellas son del cliente al que pertenece esa cuenta.
- El portal, su diseño, su código y su marca son de Rocket Publicidad.
- Los análisis se escriben con ayuda de un modelo de lenguaje y los revisa una persona antes de publicarlos. Son lecturas de las cifras, no asesoría financiera ni garantía de resultados futuros.
8. Disponibilidad y cambios
Rocket Publicidad procura que el portal esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallos de proveedores o por causas ajenas. El portal cambia con el tiempo: pueden añadirse, modificarse o retirarse funciones. Un cambio que afecte de fondo a lo que recibes se avisa.
9. Límites de responsabilidad
El portal presenta las cifras tal como las entregan las plataformas publicitarias y las calcula con criterios documentados. Rocket Publicidad no responde por errores que provengan de esas plataformas, por decisiones tomadas a partir de los informes ni por daños indirectos. Nada de este apartado limita las responsabilidades que la ley no permite limitar.
10. Datos personales
Cómo se tratan tus datos personales está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier duda o reclamación se atiende primero por correo, en hola@rocketpublicidad.mx.